গোপনীয়তা নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: ১০ জানুয়ারি ২০২৫
ICT Bidda ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
১. তথ্য সংগ্রহের ধরন
আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ইত্যাদি।
- লেনদেন তথ্য: পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের তারিখ ও অর্ডার আইডি।
- ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন, কোন কোর্স/নোট কিনেছেন।
- ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, অপারেটিং সিস্টেম ইত্যাদি।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও প্রোডাক্ট ডেলিভারি।
- কাস্টমার সাপোর্ট, রিফান্ড ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা।
- ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ও কনটেন্ট আপডেট।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে।
- সকল ডেটা আমাদের কন্ট্রোলড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত ব্যক্তি বা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
- নিয়মিত সিস্টেম আপডেট, ব্যাকআপ ও থ্রেট মনিটরিং ব্যবস্থা রয়েছে।
৪. তথ্য শেয়ারিং
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করি না।
- প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য থার্ড-পার্টি সার্ভিস (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, ইমেইল সার্ভিস) এর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫. ব্যবহারকারীর অধিকার
- আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আমাদের অনুরোধ জানাতে পারেন।
- আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৬. নীতিমালার পরিবর্তন
- আমরা প্রয়োজনে এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনতে পারি।
- সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশের পর থেকেই তা কার্যকর হবে।
৮. যোগাযোগ
হেল্প সেন্টার: +880 1511-303310 (WhatsApp Available)
ইমেইল: info@ictbidda.com
ওয়েবসাইট: https://ictbidda.com
Privacy Policy
Last Updated: January 10, 2025
ICT Bidda is committed to protecting the privacy of its users. This policy explains how we collect, store, use, and protect your personal data.
1. Types of Information We Collect
We may collect the following types of information:
- Personal Information: Name, mobile number, email address, etc.
- Transaction Information: Payment method, transaction date, order ID.
- Usage Information: Pages visited, courses/notes purchased.
- Device Information: IP address, operating system, browser type.
2. Purpose of Information Use
- To process orders and deliver digital products.
- To manage customer support, refunds, and complaints.
- To improve user experience and update content.
- To comply with legal obligations.
3. Data Storage & Security
- Your information is securely stored with SSL encryption.
- All data is hosted on our controlled servers, accessible only by authorized team members.
- We maintain regular system updates, backups, and threat monitoring.
4. Data Sharing
- We do not sell your personal information to third parties.
- Information may be shared with trusted third-party services (e.g., payment gateways, email delivery) when necessary.
5. User Rights
- You may request access, correction, or deletion of your personal data.
- We will process such requests within 7 working days.
6. Policy Changes
- We reserve the right to modify this policy when necessary.
- The latest version will be effective upon publication.
7. Contact
Help Center: +880 1511-303310 (WhatsApp available)
Email: info@ictbidda.com
Website: https://ictbidda.com
